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ComNet – Computer im Netzwerk Vertriebs GmbH

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Fernwartung per Teamviewer

e-Mail: info@ComNet.de

ComNet Vertriebs-GmbH

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Sollten Sie Fragen haben, oder wir Ihnen sonst weiterhelfen können, dann schicken Sie uns doch einfach eine E-Mail

Unsere AGB’s finden Sie hier.

Fernwartung und Support

Fehlerquellen frühzeitig erkennen und mit kompetenter Hilfe schnell beseitigen. ComNet bietet Supportleistungen per Fernwartung und ohne große Softwareinstallation.
Das Programm TeamViewer ermöglicht es den Supportern von ComNet, Sie an Ihrem Arbeitsplatz „live“ zu unterstützen. Wenige Mausklicks genügen, um die Verbindung zwischen Ihnen und dem ComNet Supporter aufzubauen. Ad hoc, ganz ohne Installation, Konfiguration oder Registrierung.
Die Verwendung des Fernwartungstools ist für Sie ungefährlich. Das Programm verwendet eine starke Verschlüsselung, und die Übertragung erfolgt nur nach Ihrem Einverständnis. Auch können Sie die Verbindung jederzeit per Knopfdruck beenden.

So funktioniert’s:

Laden Sie sich hier das Programm TeamViewer herunter.
Im nachfolgenden Dialog klicken Sie auf entweder auf „Ausführen“ oder sollte dieser Punkt nicht verfügbar sein auf „Datei speichern“. Wenn Sie die Datei erst zwischenspeichern mussten, klicken Sie bitte doppelt auf die heruntergeladene Datei.

Das Programm startet
Geben Sie nun Die Daten der Felder „Ihre ID“ und „Kennwort“ Ihrem Supporter. Sobald dieser eine Verbindung zu Ihnen aufbauen will, erscheint bei Ihnen folgendes Bild.

showmodus_01

Durch einen Klick auf „Zulassen“ ist der Mitarbeiter verbunden und kann Ihren Bildschirm sehen.
Das Panel ist immer im Vordergrund auf Ihrem Bildschirm sichtbar, solange eine Verbindung mit Ihrem Berater besteht.
Mit diesem Panel können Sie folgende Funktionalitäten ein- und ausschalten:

  • Die Verbindung beenden
  • Chat mit Berater aktivieren
  • Dateien zwischen dem Berater und Ihrem PC austauschen
  • Fernsteuerung erlauben bzw. verbieten


Konditionen und Preise

Bei unsererm Fernwartungservice handelt es sich um eine kostenpflichtige Dienstleistung, mit der wir Sie auf dem schnellstmöglichen Wege unkompliziert unterstützen und die wir im 10-Minuten-Takt abrechnen.

Remoteservice 10 Minuten 20,83 € zzgl. der gesetzl. MwSt